O Google, da Alphabet (GOOGL), removeu da sua Play Store aplicativos de empréstimo voltados para consumidores na Índia em uma tentativa de proteger os usuários, disse a agência em um blog na quinta-feira (14).
Uma investigação recente descobriu que pelo menos 10 aplicativos de empréstimo na Play Store violaram as regras do Google (GOOGL) sobre a duração do pagamento de empréstimos, com o objetivo de proteger consumidores vulneráveis.
Também foi descoberto que vários aplicativos de empréstimo também infringiam as regulamentações do banco central destinadas a proteger os tomadores de empréstimos.
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Google (GOOGL) não divulgou números
O Google (GOOGL) não entrou em detalhes sobre o número de aplicativos que foram retirados do ar. Os aplicativos retirados envolvem aqueles que pedem permissões desnecessárias dos usuários e/ou não especificam devidamente as cláusulas do contrato.
“Revisamos centenas de aplicativos de empréstimo pessoal na Índia, com base em sinalizadores enviados por usuários e agências governamentais”, disse Suzanne Frey, vice-presidente de produto, segurança e privacidade do Android, no post.
A indústria de empréstimos online chamou a atenção das autoridades depois de pelo menos dois suicídios ocorridos no mês passado, relacionados ao suposto assédio por parte de agentes de recuperação (cobrança) de tais aplicativos.
Análise demonstra abusos cometidos por apps
Em análise de 50 aplicativos de empréstimos populares disponíveis, também foi possível encontrar em quase todos os mutuários obrigados a dar-lhes permissão para acessar seus contatos telefônicos.
Os usuários desses serviços alegam que os números de contato telefônico seriam usados por agentes de recuperação dos aplicativos em caso de inadimplência ou atrasos nos pagamentos.
Google (GOOGL) avisa que normas devem ser cumpridas
O Google (GOOGL) disse que os desenvolvedores devem acessar apenas as permissões necessárias para implementar os recursos e serviços atuais. Disse ainda que garantiria que os aplicativos cumprissem as leis e regulamentos locais, e os apps que falharem serão removidos sem aviso.
“Eles não devem usar permissões que dão acesso a dados de usuários ou dispositivos para recursos ou propósitos não divulgados, não implementados ou não permitidos”, declarou o Google em sua postagem.
Na quarta-feira (13), o Reserve Bank of India (RBI) formou um grupo de trabalho para examinar as práticas de empréstimo digital. O painel foi encarregado de identificar os riscos representados por empréstimos digitais não regulamentados para a estabilidade financeira.
O grupo irá também analisar entidades regulamentadas e consumidores a respeito de algumas práticas irregulares ou invasivas por parte dos aplicativos de empréstimo, e deve apresentar o relatório dentro de três meses.
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Traduzido e adaptado por equipe Folha Capital.
Fontes: Investing e MoneyControl.
